Politique de confidentialité

Déclaration sur la protection des données

La présente déclaration sur la protection des données décrit la nature des données collectées auprès des utilisateurs de ce site, les modalités de cette collecte ainsi que le but dans lequel les données sont recueillies, utilisées. Elle précise également quelles sont les mesures prises par FitsPro afin d’assurer la sécurité des données des utilisateurs.

En visitant ce site, l’Utilisateur déclare accepter que les données soient recueillies, utilisées par FitsPro conformément à la présente Déclaration (traitement des données). La présente Déclaration ne porte pas atteinte aux obligations légales et contractuelles éventuellement applicables en matière de confidentialité.

FitsPro se réserve le droit de modifier à tout moment la Déclaration de manière unilatérale. La version de la Déclaration publiée sur le site de FitsPro est toujours la dernière version en date.

 

1. DONNÉS COLLECTÉES PAR FITSPRO

FitsPro recueille des données sur l’utilisateur dès lors que celui-ci visite le site web. D’une part, FitsPro collecte les données à caractère personnel (nom, sexe, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, activité, qualifications… etc.) que l’Utilisateur met à sa disposition par l’intermédiaire du site web, par exemple en remplissant un formulaire d’information ou d’inscription ou en s’inscrivant à une newsletter transmise par voie électronique. D’autre part, le serveur Internet de FitsPro enregistre automatiquement un certain nombre d’éléments se rapportant à la visite effectuée par l’utilisateur (adresse IP, site web à partir duquel l’utilisateur a abouti sur le présent site, pages visitées par l’Utilisateur sur le site, avec indication de la date et de la durée de la visite, etc.).

Enfin, FitsPro collecte et stocke des informations complémentaires liées à l’activité de ses clients et utilisateurs (factures, qualifications, diplômes obtenus, copies de courriels, historique des formations et ou des produits suivis, achetés…)

 

 

2. INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Le présent site utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers stockés sur l’ordinateur de l’Utilisateur pour garder une trace de sa visite et de ses préférences lorsqu’il change de page, voire pour conserver ses paramétrages d’une visite à l’autre.

FITSPRO utilise en particulier des cookies dans le but de :

Conserver les préférences de langue et de pays de l’utilisateur,

Recueillir des statistiques sur le nombre d’utilisateurs et leurs habitudes d’utilisation,

L’Utilisateur peut contrôler le comportement des cookies en paramétrant son navigateur en conséquence. Les possibilités du navigateur et les instructions concernant son utilisation sont généralement décrites dans le manuel ou le fichier d’aide du navigateur. Le refus, le blocage ou la désactivation des cookies peuvent avoir pour effet de limiter la disponibilité des services proposés par l’intermédiaire du site web. Le fonctionnement de certaines parties du site peut également s’en trouver altéré le cas échéant.

 

3. ANALYSE D’AUDIENCE INTERNET

Afin d’analyser la fréquentation de son site web, FitsPro utilise des outils développés par des tiers (« Fournisseurs d’outils », tels que Google Analytics. FitsPro décline toute responsabilité quant au traitement des données effectué par ces Fournisseurs d’outils.

Google Analytics
Google Analytics est un outil d’analyse d’audience de Google Inc. («Google») qui utilise des cookies, autrement dit des fichiers texte qui sont stockés sur l’ordinateur de l’Utilisateur et qui permettent d’analyser les visites effectuées par ce dernier sur le site. En général, les données produites par les cookies sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être mémorisées. En cas d’activation de la fonction d’anonymisation de l’IP de l’Utilisateur, Google raccourcira l’adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’exceptionnellement au serveur de Google aux États-Unis et elle y sera raccourcie. À la demande de FITSPRO, Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation du site, établir des rapports sur les activités liées au site et fournir à FITSPRO d’autres services en rapport avec l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’Utilisateur dans le cadre de Google Analytics sera, le cas échéant, recoupée avec d’autres données appartenant à Google. Il est possible de bloquer l’enregistrement des cookies en paramétrant le logiciel du navigateur en conséquence. FITSPRO précise néanmoins que, dans ce cas, l’Utilisateur ne pourra peut-être pas exploiter pleinement toutes les fonctions du site web. L’Utilisateur peut en outre interdire l’enregistrement des données générées par le cookie concernant la visite qu’il a effectuée sur le site (y compris son adresse IP), évitant ainsi que Google ne traite ces données, en téléchargeant puis en installant le module complémentaire disponible à cet effet.

Des informations complémentaires sont disponibles sur:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Les principes de confidentialité et de sécurité de Google Analytics

 

4. UTILISATION ET PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

FITSPRO collecte, traite et utilise les données personnelles dans le but d’améliorer la qualité et le suivi de ses clients, de ses formations, produits et services et plus particulièrement :

  • À des fins administratives, de recherche et de développement opérationnel de ses services
  • À des fins d’information des utilisateurs sur les produits, formations et services de FITSPRO.
  • À des fins de gestion pédagogique des clients apprenants
  • Pour la maintenance et l’amélioration de son site web
  • Pour faciliter le traitement des commandes de produits et services passés à travers son site web
  • Pour fournir une expérience plus personnalisée du site web (par exemple par un contenu et/ou des offres taillés sur mesure en fonction des préférences individuelles)
  • Pour évaluer l’éligibilité à l’égard de certains types d’offres de formations, de produits ou de services
  • Pour réaliser des analyses et études relatives au comportement des clients, dont des études de marché en général ou des enquêtes concernant les besoins des clients et leurs avis sur certains aspects spécifiques, pour permettre de déterminer les structures de trafic et des ventes et d’analyser l’efficacité informative
  • Pour fournir des informations relatives aux produits et services susceptibles d’intéresser les utilisateurs, par courrier postal, e-mail, téléphone…
  • Pour communiquer avec les utilisateurs sur d’autres sujets (par exemple : envoyer des convocations, des offres, des factures, des attestations de scolarité…
  • Pour la gestion de sondages et autres activités ou événements promotionnels
  • Pour répondre aux obligations légales
  • À toute autre fin que l’utilisateur a spécifiquement acceptée
  • Et dans tout autre cas prévu par les dispositions légales en vigueur.

FITSPRO demandera l’autorisation de ses clients avant de collecter, traiter et faire usage de leurs données personnelles dans le cadre des utilisations susmentionnées.

FITSPRO est habilitée, aux fins précitées ou dans le but de fournir des services, à transmettre les données personnelles des clients et utilisateurs à des collaborateurs, des mandataires ou tout autre tiers à l’intérieur comme à l’extérieur du pays de résidence de l’utilisateur. Les collaborateurs, mandataires et autres tiers ayant accès à des données à caractère personnel ont l’obligation de protéger ces données (Hébergeurs, serveurs SAS, Serveur local). FITSPRO a mis en place des dispositifs de sécurité physiques, électroniques et administratifs adaptés afin de protéger les données personnelles de ses clients et utilisateurs, parmi lesquels des pare-feu, des mots de passe personnels ainsi que des systèmes d’authentification et de cryptage.

FITSPRO se réserve le droit de communiquer les données personnelles des utilisateurs aux instances gouvernementales et autres organismes tiers pour autant que cette divulgation soit autorisée ou requise conformément aux lois, réglementations, décisions judiciaires, sommations, directives et autres prescriptions applicables.

FITSPRO conserve les données personnelles de ses clients et utilisateurs conformément aux dispositions législatives en vigueur en matière de protection des données.

FITSPRO déclare pouvoir communiquer, transmettre, rectifier supprimer toutes les données personnelles de ses clients qui en feraient la demande.

Les contacts ou clients supprimés seront archivés dans une base de données spécifique nommée liste d’opposition/ clients LR afin de ne plus les solliciter dans le futur.

Concernant la réception des campagnes e-mailing :
Les utilisateurs qui souhaitent ne plus recevoir les campagnes marketing de FITSPRO peuvent le faire à tout moment en se désinscrivant de la newsletter MAILCHIMP ou en contactant directement FITSPRO via le formulaire de contact en ligne ou par mail : info@fitspro.com

 

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

En conformité avec les lois applicables et/ou les directives sur la conservation des données, les données personnelles ne sont utilisées par FitsPro que pour la durée requise aux fins desquelles elles ont été collectées. Au-delà de 5 ans, les données des clients sont archivées.

 

Liens

Le présent site est susceptible de contenir des hyperliens renvoyant à d’autres sites qui ne sont ni exploités ni supervisés par FitsPro. Les sites web de tiers ne sont pas soumis à la présente déclaration. FitsPro décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de traitement des données à caractère personnel.

 

Dernière mise à jour effectuée le: 24 mai 2018